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Competência: Conhecimento, Habilidade e Atitude.

       De uma forma simples e clara, podemos definir competência individual como: o uso dos conhecimentos, das capacidades e comportamentos que os indivíduos adotam voluntariamente no desempenho de atividades e tarefas e perante os contextos de trabalho da organização.

       As competências mais apreciadas atualmente no mercado são: a capacidade empreendedora, saber trabalhar sob pressão, ser comunicativo, criativo e inovador, além de saber negociar, ter capacidade para planejar, organizar e liderar. Ser assertivo na hora de tomar decisões, tendo flexibilidade e agilidade em situações inesperadas, o treinamento e desenvolvimento de competências fundamentais para trabalhar em equipe, bem como a ampliação e aquisição de competências para relacionar-se com os colegas e sensibilizar-se sobre a importância da formação de times coerentes de trabalho.

       As empresas exigem cada vez mais de seus profissionais.

       Nos processos seletivos, por exemplo, existe o que se chama de entrevista por competências. Esse recurso de seleção e recrutamento, parte da idéia de que os comportamentos passados, podem dar indícios de possíveis comportamentos futuros. Por isso, nesse tipo de entrevista busca-se focar a experiência profissional que o candidato possui na área de interesse, investigando principalmente quais e como desenvolvia as atividades propostas, buscando identificar quais seus conhecimentos, formas de agir e pensar, que somadas às informações do currículo e as características pessoais, o que permitirá ao selecionador delinear o perfil do profissional e seus potenciais.

       É por meio do processo de aprendizagem que se desenvolvem as competências. Os resultados, vêm quando estruturamos uma abordagem de educação continuada, que integra teoria e prática, propõe vivências diversificadas, muita prática e ênfase no autodesenvolvimento.

       Existem ainda outras competências, aquelas que fazem a diferença, como: poder de decisão, liderança, raciocínio criativo e resolução de problemas – competências normalmente encontradas em profissionais de alto nível – e pouco encontradas em profissionais de nível médio ou inferior.

       Mas não se desespere. As competências, podem ser adquiridas e desenvolvidas nos diversos contextos da vida, mas como existe uma infinidade delas, nem sempre um indivíduo obtém todas de uma única vez. A capacidade de posicionar-se corretamente perante os desafios de um ambiente em contínua transformação exige revisões constantes de metas e estratégias em todas as áreas das organizações.

       Muitas vezes pessoas diferentes têm o mesmo conhecimento e, no entanto, não obtêm os mesmos resultados em uma mesma tarefa, uma vez que é necessário também a habilidade específica para realizá-la. Por exemplo, dois executivos podem ocupar a mesma posição de gerência em uma mesma empresa, e ter os mesmos conhecimentos sobre como se deve liderar uma equipe, no entanto, um deles pode extrair mais resultados de seus subordinados que o seu colega, porque certamente tem mais habilidade. Há quem diga que nascemos com as habilidades e que durante nossa vivência as desenvolvemos. Por isso eu diria que uma pessoa não vai adquirir qualquer competência que desejar, mas com dedicação e treino muito pode ser aprendido.

       Existem competências que são comuns entre as muitas funções exercidas pelo profissional, entre elas podemos mencionar a persuasão e o trabalho em equipe, competências estas fundamentais para o desenvolvimento do trabalho do profissional.

       É claro que muitas vezes uma competência em especial pode ser mais desenvolvida de acordo com a área de atuação. Como exemplo, um gerente administrativo pode desenvolver mais sua competência na tomada de decisões do que um funcionário operacional.

       Além de aprimorar suas competências periodicamente, o profissional pode e deve aplicá-las, em seu dia-a-dia nas mais diversas situações apresentadas pelo mercado de trabalho. Estas situações serão constantes, seja pela evolução, concorrência, adequação ou direcionamento estratégico da empresa.

       O profissional poderá realizar uma análise crítica de quais competências ele necessita (e não de quais ele não possui) e traçar uma estratégia de como poderá adquiri-las e desenvolvê-las com o tempo. Priorize suas competências, verifique como obterá estes conhecimentos, aplique sua estratégia, acompanhe o processo e analise os resultados alcançados.

       O profissional deve observar sua própria atuação dentro da empresa, que resultados tem alcançado e se os mesmos são satisfatórios, contribuindo para o crescimento da organização. Caso identifique falhas, deve analisar que tipo de características e comportamento poderia adotar para melhorar seu desempenho.


Sarah Francatti